2013 /11—2015 /1：廣州鑫昇工程塑料有限公司
擔任市場開發(fā)專員
1.通過網(wǎng)絡(luò)郵件、搜索引擎、B2B平臺發(fā)布供應(yīng)信息宣傳產(chǎn)品，搜集整理目標客戶。
2.對目標客戶進行電話溝通交流，向客戶介紹公司和產(chǎn)品特點、價值以及對客戶的利益。
3.了解客戶的需求，向客戶提供有建議性的解決方案。
4.做好上門客戶的接待和電話、網(wǎng)絡(luò)來訪工作。
5.與客戶進行商務(wù)洽談，并簽訂合同。
6.履行合同，負責解決客戶的疑難投訴等問題，并跟蹤貨款。
7.維護好客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶，維護老客戶等。
2013 /8—2013 /11：成都全程德邦物流股份有限公司（10000人以上）
擔任營業(yè)員
1.負責指導(dǎo)客戶填寫托運單及相關(guān)信息，并錄入ERP系統(tǒng)。
2.負責對貨物運輸過程中的跟蹤與監(jiān)控，及時處理貨物異常及相關(guān)理賠。
3.定期匯總各項物流管理報表，并根據(jù)管理報表改進物流運作。
4.車輛預(yù)配及貨物出發(fā)、到達處理。
5 通知客戶來派送部提取貨物，預(yù)約派送貨物的送貨時間，提高到達貨物自提、派送時 效。
6.負責接待上門客戶提貨、辦單，進行派送單據(jù)的打單、收單、返簽收等業(yè)務(wù)。
7.整理客戶 簽收聯(lián)并及時掃描、上傳，協(xié)助收銀員為客戶開具、郵寄發(fā)票等服務(wù)。
8.負責派送異常單跟蹤，及時處理派送更改、轉(zhuǎn)貨、內(nèi)部帶貨等業(yè)務(wù)，處理倉庫異常貨 物。
基本信息