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應(yīng)聘銷售要膽大心細(xì)

2010-3-22 鳳凰網(wǎng)

“現(xiàn)在的求職者以‘80后’為主,有‘90后’的,感覺他們浮在上面。”陳志建剛坐下,便快人快語,拋出了自己的招聘心得。

陳志建認(rèn)為,現(xiàn)在的學(xué)生臨近畢業(yè)將要踏入社會時,學(xué)校才灌輸一些簡單的求職技巧,整體社會經(jīng)驗不成熟,涉世未深。沒有社會經(jīng)驗的具體表現(xiàn)是:“八成人不會填簡歷,戶口所在地寫‘中國’,爸爸媽媽的年紀(jì)不知道,簡歷字跡潦草,像火星文。更有甚者,一人面試,眾星捧月,媽媽坐左邊,爸爸坐右邊,一呼一應(yīng),問他一些簡單問題不會答,就像是高高在上的領(lǐng)導(dǎo)!

銷售人員要求“半醫(yī)半商半專業(yè)”

眼鏡行業(yè)對人才需求量大,現(xiàn)在社會招聘主要有銷售人員,驗光師和店長等!斑@個行業(yè)其實有兩類人員,一類是眼鏡銷售人員,一類是眼鏡專業(yè)技術(shù)人員,如管理層、店長、主管、驗光師等。專業(yè)技術(shù)人員要考眼鏡驗光資格證,店長至少要中級資格證!

在所有崗位中,80%的招聘是銷售。銷售人員不需要很高的學(xué)歷,高中或職中就可以,但并不是什么人都可以做銷售,由于銷售人員要負(fù)責(zé)配近視眼睛,要開處方單,比如200度的,寫成700度,麻煩就大了。眼鏡行業(yè)的銷售人員要求“半醫(yī)、半商、半專業(yè)”,還要膽大心細(xì),膽大才會銷售,心細(xì)才會認(rèn)真對待驗光數(shù)據(jù)。

簡歷最好用手寫

“撰寫簡歷不需要技巧,不要填錯就行。”陳志建認(rèn)為,投遞簡歷最好不要用E-mail,最好親自遞過來,如果公司不允許,也要郵寄。之所以不要用E-mail,是因為現(xiàn)在的人才網(wǎng)站,求職者都用E-mail發(fā)送簡歷,結(jié)果公司下載了10份簡歷,9份沒人接電話,約好10人,只能來1~2個,久而久之,他們就不去看E-mail簡歷了。

陳志建甚至認(rèn)為,簡歷最好自己寫,不要打印,自己寫表現(xiàn)出一份誠意,讓人覺得你需要這份工作。有一位求職者曾經(jīng)寄來一份手寫的簡歷,并在簡歷上留了一句話,“本人字寫得不好,另附電子版簡歷!标愔窘ㄓX得這位求職者不怕麻煩,有誠意,就直接讓銷售部去面試他。

挑選簡歷先看工作經(jīng)驗

陳志建所在的公司曾在廣州日報發(fā)布招聘信息,一般都會收到幾百份簡歷,但不可能全部約來公司面試。什么樣的人會受到HR的青睞?

“挑選簡歷,首先看他的工作經(jīng)驗,其次看年齡段。一般不會看獎勵,對于應(yīng)聘者來說,如果還徘徊在過去獲得了多少獎這個境界,是不會有進步的!

有的求職者會寫上“希望貴公司給我一個見面的機會。”對于這樣的人,陳志建一般會給機會。而如果寫上“有幸進入貴公司……”他則很少給機會。陳志建強調(diào)說,求職者所需要的是“見面機會”,其他都是在“見面”之后的事。

面試先敬羅衣后敬人

如果有機會面試,該如何準(zhǔn)備呢?有一個求職者到眼鏡公司面試,并做了充分的準(zhǔn)備,到眼鏡城考查了不同類型的眼鏡架與不同眼鏡的價格。但在面試時,這些行情并沒有被問到!捌鋵嵳衅镐N售人員,不會問眼鏡架與眼鏡價格的,除非人家需要有經(jīng)驗的銷售人員!

HR在面試中又是怎么選擇銷售人員呢?陳志建透露,首先是看“相”。銷售人員對儀容儀表有要求,發(fā)型、衣服是否整齊,頭發(fā)、胡須是否修過,這就是廣州人所說的先敬羅衣后敬人。其次看動作。“一般面試是求職者先進來,我后進。有的求職者在我進來時,頭都不抬一下,也不站起來,好像我與他們沒有任何關(guān)系似的!

離開時,也要順手關(guān)門,這些小細(xì)節(jié)不能忽略。第三是坐姿。手輕輕地放在桌子上,說話時可以配合手部動作,廣東人說人搖福薄,樹搖落葉,千萬不能抖腿。

面試臨場反應(yīng)很重要

面試時,求職者的臨場反應(yīng)能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。有些人坐在那兒,我們看不出他是在想問題,還是在發(fā)呆,最后我們只得換一個問題。其實你可以做一些動作或表情,告訴考官你在思考。如果真的不知道,誠懇地告訴考官,只要你提出來,考官會感到你的誠懇。

銷售人員要練膽,不怕與陌生人打交道。兩年前,一位30多歲的外地女子來面試。陳志建問:“你面對陌生人會有擔(dān)心,不知所措嗎?”那名女子不慌不忙地說:“你覺得我跟你認(rèn)識這兩三分鐘里,我有沒有擔(dān)心與懼怕?如果沒有,你覺得我還會擔(dān)心與懼怕別人嗎?要知道,你給我的壓力比客人給我的壓力更大!边@名女子讓陳志建眼前一亮,當(dāng)即拍板要了這個人。


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