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管理藝術(shù):差異也是一種美

2006-8-19 無憂人才
故事:編輯部小J為了能痛快地看世界杯,向部門上司大壯請假。休假的理由卻是最近工作壓力太大,需要調(diào)整,出門放松一下。其實部門里的人都知道,超級球迷小J是想躲在家里看直播。時值部門工作最忙的時候,非球迷的大壯會不會準(zhǔn)假呢?當(dāng)小J拿著批準(zhǔn)的假條時,一切的猜測似乎有了結(jié)果……下面是大壯準(zhǔn)假的想法。

    法國作家拉封丹寫過的一則寓言:北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先吹得人寒冷刺骨,結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲,便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動,頓時風(fēng)和日麗,行人覺得溫暖如春,隨之開始解開紐扣,繼而脫掉大衣,最終南風(fēng)獲得了勝利。這則寓言形象地說明一個道理:溫暖勝于嚴(yán)寒、柔性勝于剛性。

    對于小J這件事更是如此。其實小J這次請假就是為了看世界杯,這已是人人皆知的秘密。雖然我不是球迷,但很能理解足球?qū)τ谝粋球迷的重要性和意義。坦白講,如果小J直接對我說請假為了看球,我也會同意,只要他把手頭的工作安排好。就我對小J的理解,如果不準(zhǔn)假會對他造成很大的壓力,就算人來上班也會“身在曹營心在漢”,而且還會影響其他人的工作情緒。

    另外尊重別人,才能換回別人對你的尊重,員工不是一臺干活機器,就算是機器也有需要加油,需要維護的時間,而讓他們做喜歡的事情,盡量在許可的條件下做一些開心的事,壓力才有可能減到最小。想想前幾天報道華為員工的事,就讓人心寒。

    人是有自主性的,在條件許可的范圍下,盡量關(guān)注個人的差異性,尊重它,迎合它,反而會事半功倍。當(dāng)然個別特殊職業(yè)除外。有時候我們總是想每個人都能步調(diào)一致地做事情,其實這是難以實現(xiàn)的。有這樣一個故事:在日本的一家動物園,有位飼養(yǎng)員特別愛干凈,對動物也很有愛心,每天都把小動物住的小屋打掃得干干凈凈。結(jié)果,動物們并不領(lǐng)情。在干凈舒適的環(huán)境里,動物們開始慢慢萎靡不振了,有的厭食消瘦,有的生病拒食,有的甚至死去。原因是什么?后來,通過觀察才發(fā)現(xiàn),那些動物都有自己的生活習(xí)性,有的喜歡聞到混濁的氣味,有的看到自己的糞便反而感到安全等等。

    有時候該睜眼時就是睜眼,而該閉眼時就要閉眼。世界上沒有完美的事物,殘缺可能是管理的最高境界。(完)

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